SNSご担当者様のお悩み解決ブログ株式会社with fun
コマリさんよし、今週も投稿します！……あれ？ネタ帳、真っ白です〜！！
やまだ分かります。投稿する日になってから考えると、急に会社の中が何もない場所に見えるんですよね。
コマリさん会社はちゃんと動いています！私のネタ帳だけ止まっています！
やまだ僕も昔は「SNS用の特別な企画を考えなきゃ」と、立派なネタばかり探していました。ところが、実際によく読まれたのは、日々聞かれる質問や現場の小さな工夫だったりして。
コマリさんもしかして、ネタがないというより、ネタとして見つけられていないんでしょうか？
やまだいいですね！ ネタ探しのコツは、投稿する日にひねり出すのではなく、普段の仕事から少しずつ拾っておくことです。
コマリさん拾う場所が分かれば、私にもできそうです！
やまだでは、しっかり解説していきましょう！
このブログの登場人物
やまだ
株式会社with fun代表。元・専門学校の広報責任者。自身の経験をもとに、学校・企業のSNS運用を支援しています。新しいガジェットを見ると、つい試したくなる。
コマリさん
学校・企業のSNS運用を勉強中。忙しいSNS担当者みなさんの「お困り」や本音を代弁します。SNS運用と同じくらい、やまだのギャグにも困っている。
「SNSに投稿することがない」と感じても、会社や学校に情報が本当にないとは限りません。お客様や学生から受けた質問、準備中の仕事、季節の予定、以前反応のよかった投稿など、日常の中に小さな材料はあります。
大切なのは、毎回ゼロから新企画を考えることではなく、普段の仕事で生まれた情報を、届けたい相手に合う形へ翻訳することです。
この記事で分かること
- SNSのネタ切れが起こりやすい理由
- 日常業務から投稿案を集める3つの場所
- 集めたネタを無理なく投稿へ変える方法
SNSのネタ切れは、担当者の発想力だけの問題ではない
投稿予定日のたびに白い画面を開き、その場でテーマを考える。これを続けると、経験のある担当者でも負担が大きくなります。普段の仕事とSNS制作の時間が分かれていると、現場で生まれた情報を拾う前に忘れてしまうからです。
また、「前に紹介した商品だから」「昨年も投稿した行事だから」と、使える材料を自分で除外してしまうこともあります。しかし、読者がすべての過去投稿を見ているとは限りません。同じテーマでも、質問、人物、写真、季節、対象者を変えれば、別の角度から伝え直せます。
コマリさん毎回、完全新作でなくてもいいんですね。
やまだはい。同じ情報を繰り返すのではなく、同じ価値を違う入口から伝える、と考えると整理しやすいです。
コマリさんその言い方だと、急にネタ帳が分厚く見えてきました！
SNS投稿のネタを集める3つの場所
1．繰り返し聞かれる質問
お客様からの問い合わせ、説明会やオープンキャンパスの個別質問、営業や受付でよく聞かれることは、有力な投稿候補です。同じ質問が続くのは、知りたい人が多い一方、Webサイトやパンフレットだけでは十分に伝わっていない可能性があります。
質問と回答を一行ずつ記録し、「初めての方向け」「比較中の方向け」「利用直前の方向け」と分けるだけでも、投稿シリーズにできます。
2．仕事やイベントの準備中
完成した商品や本番のイベントだけでなく、準備の様子にも情報があります。担当者が工夫していること、道具を選ぶ理由、先生や社員の打ち合わせ、撮影の裏側などは、組織の人柄や丁寧さを伝えやすい材料です。
ただし、未公開情報や個人情報、撮影許可が必要な場面は別です。「公開してよいもの」「確認が必要なもの」をあらかじめ分けておくと安心です。
3．過去に作った素材
以前撮影した写真や動画、Webサイトの記事、会社案内、よく読まれた投稿も再活用できます。一つのイベント素材から、告知、当日の様子、参加者の質問、担当者の振り返りと、複数の切り口を作る方法です。
学校なら、オープンキャンパスで繰り返し出た質問を秋の投稿へつなげる。企業なら、展示会で受けた質問を商品紹介や採用広報へ展開する。このように、現場とSNSを切り離さない方が続けやすくなります。
ネタをためる仕組みは、小さく始める
大がかりな企画会議を毎週行う必要はありません。まずは共有できるメモを一つ用意し、次の4項目だけを残します。
- 誰から出た質問か
- 誰に届けたい内容か
- 使えそうな写真・動画があるか
- いつまでに伝えたいか
週に10分だけ担当者同士で確認し、翌週使う候補を一つ選びます。投稿本数を増やすより、材料が自然に集まる入口を作る方が先です。
コマリさん理屈は分かりました。でも、先生や営業の方が忙しくて、情報を集めにくい会社もありますよね。
やまだそうなんです。ネットに載っている方法は、どうしても一般的な正論になりがちです。集め方の基本はあっても、誰が現場に入り、誰が確認し、どこまで公開できるかは組織ごとに違います。
コマリさん自社で続けられる集め方まで決める必要があるんですね。
やまだはい。正解は一つではありません。担当者様だけに負担が寄らない形を一緒に探すことが大切です。
自社に合う投稿テーマと役割を整理する
株式会社with funでは、「ネタを何個出すか」だけでなく、誰に何を伝えるSNSなのか、現場からどう情報を集めるか、企画・撮影・編集・投稿のどこを社内に残すかまで伺います。
学校・企業ごとに、担当人数、出演できる方、撮影場所、確認の流れ、確保できる時間は異なります。SNSには成果につながりやすい基本がありますが、すべての組織が同じ順番で進められるわけではありません。まず現在地を整理し、無理なく続く形から広げます。
今回のまとめ
コマリさん明日からは、投稿日に考え始めるのをやめて、日々の質問・準備中の様子・過去素材を一つのメモへ残します！
やまだいいですね！まず一週間、現場で見つけた材料を集めるだけでも十分です。そこから自社に合う投稿の型を考えてみましょう。
コマリさんこれでネタ帳も埋まりそうです。ところで、やまださんのメモには何が入っているんですか？
やまだ新しいガジェットの発売日が、きれいに整理されています。
コマリさん（その整理力、仕事のメモにも分けてください！）
SNSのネタ集めから、無理なく続く仕組みを一緒に整理します
株式会社with funでは、学校・企業の現場に合わせて、投稿テーマ、素材の集め方、制作体制を一緒に整理しています。投稿ネタが続かない、担当者様だけに負担が集まっていると感じたときもご相談ください。
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ABOUT THE AUTHOR
この記事を書いた人
山田洋平
株式会社with fun 代表取締役
元・専門学校の教務・講師・広報責任者。企画・撮影・編集まで自ら担当し、3年間毎日SNSを更新。学生数を3倍にした一方、燃え尽きも経験しました。現在は、学校・企業のSNS運用代行や動画制作、社内で無理なく発信を続ける仕組みづくりを支援しています。KIT虎ノ門大学院修了。MBA／修士（経営管理）。
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